保護者様評価

保護者様評価について

平成30年2月の保護者向け放課後等デイサービス事業所アンケートを掲載いたします。

古市教室

チェック項目
はい
どちらともいえない
いいえ
ご意見
環境・体制整備
子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか
32
7
0
・もう少し広くてもいいように思います。
職員の配置数や専門性は適切であるか
39
1
0
・専門性という意味がよく分かりません。ホームページでは未経験者でもOK(募集)となっていますが・・・。
事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか
17
19
3
・古市教室にはあるのでしょうか?
適切な支援の提供
子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画が作成されているか
38
3
0
活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか
39
2
0
・学習、運動に関して、新しいもの取り組みを知らない。
放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか
2
20
18
・交流があるのか分かりません。

・もしかしたらあるのかも?聞いたことがないです。

・不明。知らない。

保護者への説明等
支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか
41
0
0
日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか
39
2
0
・大変ではあると重々分かります。教室都度のノートの活用がありがたいです。あまり返事書けずすいません。
保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか
39
2
0
・アドバイスを頂き助かっています。
父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか
1
19
19
・保護者同士の連携とは?

・特に必要とも思っていません。

・保護者同士の集まりはないです。

・今のままで良いと思います。

・送迎をおねがいしているとどうしても他保護者と交流難しい。レクレーションがあればいいなとも思う。

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか
26
13
0
・今まではないです。
子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか
41
0
0
定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか
25
12
3
・発信しているかわかりません。

・今のままで十分満足しています。

個人情報に十分注意しているか
33
7
0
・まだ契約していない人が利用者の授業中、見学できる点。

・子供のほうが気にしてました。

非常時等の対応
緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか
19
18
3
・配布されていたらすいません。知りません。
非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか
5
29
5
・本人に聞くと、した事はないそうです。たまたま訓練日にあたらなかったのかもですが。

・知らないので評価できません。

・よくわかりません。

・子供からその様な訓練の話は聞いたことがありませんので不明。

満足度
子どもは通所を楽しみにしているか
28
11
2
・部活があり、あまり行けないのですが、とても楽しみにしています。

・先生方や他の子どもたちとの交流はたのしいが、書くことに苦手意識が強いので、学習部分が嫌ということがあるため。

・毎回とても楽しみに通所しています。すぐに慣れたのは、先生方のおかげと日々感謝しています。ありがとうございます。

事業所の支援に満足しているか
40
1
0
・些細なことでも報告してくださり、様子が分かるのでありがたいです。安心できます。

・人事でとまどいもある様でしたが、すぐ適応しています。

・親子共、とても満足しています。

五日市教室

チェック項目
はい
どちらともいえない
いいえ
ご意見
環境・体制整備
子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか
20
5
2
・もう少し広ければより良いと思う。

・もう少し広いと理想的。

職員の配置数や専門性は適切であるか
25
2
0
・先生方の能力は優れている。他と比べて子供の扱いがすばらしい。

・よく勉強されていると思います。

事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか
12
13
1
・手すりやスロープの必要はないけど、マットを敷いているので良いと思う。

・ビルの2Fに事業所が有り、車イスでは利用が困難と思われます。

・よくわかりません…。

適切な支援の提供
子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画が作成されているか
25
2
0
活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか
22
5
0
・プログラムに参加しにくい子に他のメニューを提供したり良いと思う。
放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか
3
11
9
・ここでは望んではいません。

・よく分からないです。

保護者への説明等
支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか
26
1
0
日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか
26
1
0
・「行きたくない」になっても必ず行くと喜んで帰ってきます。
保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか
26
1
0
父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか
1
12
13
・よく分からない。

・特に必要としていないのでいいです。

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか
18
7
0
・まだ分からない。

・苦情を申し出た事が無く、苦情対応については分かりかねます。

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか
23
3
0
・毎週連絡帳に様子が書かれている。

・ここでは出来ている!が沢山聞けて本当に嬉しいです。

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか
19
7
0
・夏休みの通所希望、面談等の連絡がもう少し早目にあると助かります。

・定期的に会報が発行されるという事は無い様です。

個人情報に十分注意しているか
23
3
0
非常時等の対応
緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか
12
11
3
・契約書等に記載されているのでは…。

・聞いていないのでよく分からない。

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか
3
14
4
・聞いていないのでよく分からない。

・分からない。

・よく知りません。

・わかりません。

満足度
子どもは通所を楽しみにしているか
19
7
1
・とても楽しみにしているとは言えないが、行かなければならないことは理解し、気持ちを維持している。

・時にじゃんけんに負けたり、勉強が難しいと、次に「行きたくない」になってしまいます。

・自らの能力アップの為がんばらせる環境を作って頂いているので子どもが意欲的に向きあっている。楽しみにというと少し違う気がする。だが満足して通っている。

・その日の気分、調子によりムラがあります。

・とても楽しんで通っている。

・とても楽しみにしています。

事業所の支援に満足しているか
25
2
0
・色々と取り入れて下さっているので大変満足しています。

田方教室

チェック項目
はい
どちらともいえない
いいえ
ご意見
環境・体制整備
子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか
27
0
0
職員の配置数や専門性は適切であるか
26
1
0
事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか
24
3
0
・スロープや手すりなどの設置はないが、特に問題はないと思う。
適切な支援の提供
子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画が作成されているか
26
0
0
・見直しをしながら長期目標と短期目標を設定して、互いの意見を取り入れながらできているので、今後も続けていきたい。
活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか
26
1
0
・ダンス、カルタ大会等、興味深いプログラムが多くて良い(本人受けも良いです!)
放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか
5
12
8
・本人は、放課後児童クラブにも通っているので、そういった機会があります。放課後児童クラブの子とのトラブルも、1、2年は多かったですが、3年では少なくなってきています。

・定型児との交流は、日頃の学校生活で行えているので、ここではそれを求めていません。

保護者への説明等
支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか
26
0
0
日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか
27
0
0
・とても丁寧に、わかりやすく伝えて頂き、助かります。
保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか
27
0
0
父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか
3
15
7
・あったらいいなと思います。

・保護者の交流は難しいのかもしれませんが、機会が有れば良いと思います。

・個人的に様々な会に参加したり、保護者同士の交流は持てているので、事業所には療育に専念していただいていいと思っています。

・日程調整がなかなかむずかしいと思いますが、可能であれば交流があればいいなあと思います。

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか
22
3
0
・電話、メール等で日頃から話ができているので、安心して通わせてもらっています。
子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか
25
2
0
・電話、メール等で日頃から話ができているので、安心して通わせてもらっています。
定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか
21
4
1
個人情報に十分注意しているか
26
1
0
非常時等の対応
緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか
14
9
2
・分かりません。
非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか
5
17
2
・知りません。

・実施されていたら、後日でも良いので教えてください。

満足度
子どもは通所を楽しみにしているか
19
6
0
・たまに、どうしていかないといけないのか?と、子どもに聞かれる。「運動が得意だから、もっと上手になってほしいから」と伝えている。
事業所の支援に満足しているか
25
0
0
・とても細かい所までよく考えられたプログラムで、知らず知らずのうちに子供達が楽しみながら、苦手な課題も出来るようになるように指導してくださっていて、満足しております。ありがとうございます。

・とても満足しています!本当にありがたいです。

彩が丘教室

  チェック項目 はい どちらともいえない いいえ ご意見
環境・体制整備 子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか 13 0 0  
職員の配置数や専門性は適切であるか 13 0 0  
事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか 10 3 0  
適切な支援の提供 子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画が作成されているか 12 1 0 ・現状人数が少なく集団行動がもう少し学べていないようでは。
・今後のプログラムとしてあるかもしれませんが、仲間友達とのつながりもほしいと感じました。先生と1対1だけでなく、上級生とのからみが見たいと思いました。
活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか 13 0 0  
放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか 6 7 0  
保護者への説明等 支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか 13 0 0  
日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか 12 0 1 ・送って頂いた際に、お話しをしていただけるので安心しています。
保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか 13 0 0  
父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか 2 10 1  
子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか 7 6 0  
子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか 13 0 0  
定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか 9 4 0  
個人情報に十分注意しているか 10 3 0  
非常時等の対応 緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか 9 4 0  
非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか 3 10 0 ・分からない
満足度 子どもは通所を楽しみにしているか 11 2 0 ・毎回楽しく通わせてもらっています。クォーレの話しかしません。
・気分によって楽しみにしていたり、嫌と言ったりします
事業所の支援に満足しているか 13 0 0 ・丁寧に対応していただいてとても感謝しています。
     
  放課後等デイサービスを利用する個々の子どもについて、その有する能力、置かれている環境や日常生活全般の状況に関するアセスメントを通じて、総合的な支援目標及び達成時期、生活全般の質を向上させるための課題、支援の具体的内容、支援を提供する上での留意事項などを記載する計画のこと。放課後等デイサービス事業所の児童発達支援管理責任者が作成する。

  事業所の日々の支援の中で、一定の目的を持って行われる個々の活動のこと。子どもの障害特性や課題、平日/休日/長期休暇の別等に応じて柔軟に組み合わせて実施されることが想定されている。